01| 平日假日 | 入營12:00 | 拔營 隔日11:00前 |
|---|---|---|
| 連續假日 | 入營13:00 | 拔營 隔日12:00前 |
【延遲退場說明】
◎為預留營位清潔、整理及下一組旅客入場的作業時間，請依規定時間完成拔營並離場，以免影響其他旅客的入場時間及權益。
◎如有延後退場需求，請事先詢問營區，是否可以延後將依當日訂位及營位整理狀況確認，恕無法保證。
◎未經營區同意超過退場時間，或超過雙方約定的延退時間，將酌收延遲退場費：
●平日：每帳每小時 NT$200
●一般假日及連續假日：每帳每小時 NT$400
●未滿一小時以一小時計算
《如當日有下一組旅客入住，仍請依營區通知的時間完成退場；支付延遲退場費不代表可以自行延長營位使用時間，謝謝您的理解與配合。》
●平日定義：週一至週四（不含國定假日）
●假日定義：週五、週六、週日及國定假日
●連續假日指連續放假兩天以上的假期
●訂位前請先確認各區營位尺寸及現場環境，並依實際搭設的睡帳數量預訂營位。為確保現場空間足夠，並維持舒適的搭設動線及住宿品質，恕無法搭設超出原訂營位數量或該區可使用空間的設備。
●露營車、內改車、車頂帳及車宿設備，均以 1 帳計算。
●特殊大型帳篷、5×8 公尺大型天幕或客廳帳，因占用空間較大，每頂需預訂 1 個營位；如另有搭設睡帳或其他大型設備，請依實際數量預訂相對應的營位，以確保現場有足夠的搭設空間及舒適動線。
●為維護營區環境及住宿品質，車宿旅客建議優先選擇 A 區或 E 區。如有其他需求，歡迎事先與營區聯繫，我們會依當日營位狀況協助安排。
【團體／包區入住】
● 請指定一位主要聯絡人，協助統整帳數、人數、車輛、租借裝備及抵達時間。預訂內容如有追加或變更，請統一告知營區，經確認後安排。
● 請主要聯絡人將營區守則與入住通知轉傳至團體群組，並提醒每位同行者於入住前閱讀。如有不清楚的地方，歡迎提前向營區確認。
● 分批抵達、夜衝或晚到，請事先與營區確認接待時間及進場方式，並轉達給相關同行者。
● 包區範圍以預訂營位為限，公共設施仍與其他露友共用。團體活動及交談請留意音量，並遵守營區安寧時段與音響設備規定。
● 請家長陪同照看孩童，協助提醒活動音量與安全。如接獲營主提醒，請共同配合調整；經提醒後仍持續影響其他露友，請停止相關活動。
【入住期間聯繫】
●LINE 訊息會於營務空檔依序回覆。入住期間如有需要協助的事項，歡迎向現場營主反映；若需即時協助，請直接致電營主或至營本部聯繫，方便我們及時了解與處理。
●園區提供露營設備租借服務，品項、費用及數量請參考「租借露營設備費用」。如有需要，請於線上預訂營位時一併加訂；實際供應以當日庫存為準。
●園區提供食材代訂服務，詳細內容請參考「食材餐點費用」。如有需要，請於線上預訂營位時一併下訂。
《注意：食材請務必於入住日前 7 天完成預訂》
《注意：如需取消食材，請務必於入住日前 5 天提出》
02請一同珍惜並愛護公共空間，所有車輛皆由營主統一安排，以維護秩序與安全。若有額外車輛需求，請務必事先告知並登記，以便協助停放。感謝您的體諒與配合，讓我們共同營造舒適安心的環境。
【停車安排】每帳包含一台車的停車安排。營區設有多處公共停車場，名稱僅供分區引導，並非對應營位或營位旁的專屬車位，抵達後請依營主指引停放。
如需增加車輛，請於訂位時或入住前事先告知，經營區確認登記後，每增加一台車另收 NT$200，停車位置依現場狀況統一安排。
請共同愛護公共空間，勿自行占位、調換停車位置或挪動現場設施，包區旅客亦請配合，謝謝您的體諒與合作。
【車宿說明】車宿（含露營車）須預訂營位，每台住宿車輛視為一個露營單位，依所選營位價格收費，即使不搭帳篷亦同。
額外車輛 NT$200 僅為停車費，不包含車宿；若增加的車輛也需供人住宿，請另行預訂營位。
車宿建議選擇 A 區、E 區，其他區域視當日狀況協助安排。請先參考各營位介紹與尺寸，依車型、偏好的停放方向，以及車邊帳或天幕的展開方向與所需空間，評估是否符合搭設需求。如有疑問，歡迎於訂位前提供車型及裝備尺寸，向營區詢問。
【行車安全】營區內有行人與孩童活動，車輛進出請務必減速慢行、禮讓行人，轉彎及倒車時也請留意周遭，共同維護安全。
【用電與車輛充電】●營區電源供一般低功率露營設備使用，禁止使用電磁爐、暖爐、電鍋、烤箱、冷氣等高功率電器。●禁止使用營區插座為電動車及插電式油電車充電，亦不得自行接延長線充電。●高用電量可能造成電路過載、跳電或線路過熱，影響其他旅客用電及安全。如發現未依規定用電，營主將請使用者立即停止。●未依規定使用而造成線路燒毀，須照價賠償。
-
AA區：水槽3座、電箱3座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），下裝備後車輛請集中停放。請依營主安排及輔助線指示，整齊排列於草皮區內，勿阻礙其他車輛通行。
BB區：水槽5座、電箱5座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），下裝備後車輛請集中停放。請依營主安排及輔助線規劃，對齊停車，避免影響他人進出。
CC區：水槽3座、電箱3座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），下裝備後車輛請集中停放。請依營主安排及輔助線劃定範圍前後整齊停放，確保通道暢通。
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D2
D3D2-D3區：水槽1座、電箱1座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），下裝備後車輛請集中停放。請依營主安排及輔助線劃定範圍前後停放，避免阻礙他人進出。EE區：水槽4座、電箱4座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），卸裝備後，車輛請依營主指示集中停放於營位外，沿特區欄杆整齊並排停於平台下方，避免佔用活動空間。
特區特區：水槽1座、電箱1座（每座插孔3個）（建議自備延長線10米以上），下裝備後車輛請集中停放。請依營主安排及輔助線前後整齊集中停車，確保營位間通行順暢。
03◎浴室與廁所
●男女共用衛浴（全區共用），每處衛浴配置：廁所 2 間、淋浴間 2 間、小便斗 2 座
●提供嬰兒澡盆及水瓢
◎飲水設備
●兩處衛浴旁設有飲水機，水源採山區天然泉水，經過濾後提供使用，因山區供水量較為自然循環，尖峰時段可能會有補水時間差，建議可於離峰時段先行取水備用，或自備飲用水較為充足
◎冰箱使用說明
●冰箱設置於兩處衛浴旁，空間有限，以蔬菜、肉品等食材優先存放，請勿放置大量飲料、酒類及大型物品（如西瓜）
●請共同維護使用空間，讓每位旅人都能安心使用
◎熱水供應
●熱水採桶裝瓦斯供應，熱水提供至晚上 11 點；隔日上午 9 點開放，若使用時熱水暫停，可能為瓦斯未開啟，簡單確認即可使用；如需協助也歡迎隨時告知我們
◎電力使用
●提供 24 小時供電
●請節約用電，並避免使用高功率電器（如氣炸鍋、電磁爐、電暖器等）
04●營區平日正常開放，夜衝活動請提前確認時間與需求，確保所有服務能夠順利安排與提供。
●週五入住與夜衝說明：
週五提供「隔日已預訂入住旅客」夜衝提前入場服務，讓露友能更從容地進場與準備露營。
( 1 ) 夜衝時間：18:00–21:00；21:00 後恕不接待，逾時請改翌日正常入場。
( 2 ) 夜衝費用：NT$600／帳。
●注意事項：僅限隔日已預訂入住旅客申請，夜衝需提前透過官方 LINE 登記確認。
● 線上完成愛露營平台訂位後，再麻煩透過官方 LINE 提供以下資訊：
( 1 ) 愛露營訂單編號
( 2 ) 入住日期
( 3 ) 夜衝帳數
確認後這邊會協助您完成夜衝登記與付款確認
● 連續假期期間因營位安排因素，部分日期可能不開放夜衝或依實際狀況調整，請先私訊確認後再安排預約。
● 夜衝安排以已完成預訂與登記之旅客為主，未提前登記者，現場可能無法安排入場，敬請見諒。
05-
營區全天禁止卡啦OK活動、高分貝音響設備及賭博行為，並請勿施放各類型的炮竹煙火。
可攜帶寵物，但需注意清潔，並請將寵物加鍊或放置於外出籠中，並事先告知營主。
為預防火災，請勿隨意丟棄菸蒂，草皮區域嚴禁讓火焰直接接觸草皮。
請勿丟棄大型垃圾及食物，以避免吸引野生動物和影響環境。
為維護您與家人的安全，請勿於園區外溪流或未指定水域戲水，孩童戲水時須有大人陪同，並請務必於指定安全區域內進行活動。
嚴禁於營地上直接生火，烤肉時需架高以免草皮乾死。 -
帳篷需在晚上10點以前完成，且晚上10:00過後不打釘、不充氣、不喧嘩，禁止車輛進出。 熱水提供到晚上11點；隔天早上9點開放熱水。
營區內禁止使用發電機及高容量電器（如電磁爐、電暖爐、電鍋、電冰箱、烤箱等），以免造成線路燒毀。
營區屬於戶外環境，與自然中的昆蟲、螞蟻等動植物共生，不以噴灑藥物處理，敬請自備防蚊液、止痛藥膏等個人藥品。
請協助將垃圾依照分類（一般垃圾、資源回收、廚餘）妥善整理，於拔營前放置至指定集中區，尊重大自然生態、落實垃圾分類，讓這片美麗景致得以延續。
為維護營地整潔，請勿隨意棄置垃圾，使用過的護草墊也請協助歸位，讓我們一同珍惜這片自然環境，共同守護美好的露營體驗！提醒您：每帳附有護草墊6片，請依實際需求酌量領取，避免影響其他露友使用。使用完畢後，也請協助將護草墊歸位，讓下一位使用者也能享有整潔的場地。
06-
吸煙區規定
請依據位置圖指示，至指定吸煙區吸煙，敬請理解與配合，共同維護健康與環境。
【網路與行動收訊說明】
Wi-Fi 帳號與密碼詳見營位牌，請依標示使用。
營區位於山區，提供共享 Wi-Fi，供基本訊息聯繫及一般網頁查詢使用。受山區環境、天候與同時使用人數影響，連線速度及穩定度可能有所變動，週末、連假等尖峰時段可能較慢，天候不佳時也可能出現連線中斷。
為維護大家的使用品質，營區 Wi-Fi 已進行流量管理，不適合高畫質影音、直播或大量下載。請避免大量上傳、雲端備份及系統更新；如有觀影需求，建議出發前先下載影片，抵達後離線觀看。
受山區地形影響，各家電信業者在不同營位的行動收訊有所差異，實際情況會因所在位置、天候及設備而有所不同。
如有工作、視訊會議或其他需要穩定連線的需求，建議事先準備個人行動網路或分享設備，並確認所使用電信的收訊情況。
謝謝大家的體諒與配合。
安全提醒
二樓平台欄杆目前仍在維護作業中，尚未完全完工。請勿倚靠欄杆，並特別留意兒童安全。未開放區域禁止進入
本營區部分區域因施工或維護尚未開放，為保障您的安全，請務必遵守禁止進入規定，勿擅自跨越圍欄或障礙物。感謝您的配合與理解。 -
預訂規範
預訂時請確認並遵守營區相關規章，並將內容轉告同行夥伴，以維護大家共同遵守營區秩序。
營區配合事項
請先了解並配合營區各項規定，避免造成不必要的困擾。如無法配合，營區有權取消訂單。
訪客與物品交付
為維護住宿安寧及營區人車管理，營區僅接待已完成預訂及登記的入住旅客，不開放訪客入園，短暫探訪或送物亦同。如需親友送物，請先聯繫營主，於入口指定位置交付，請勿自行進入營區。
天氣與防護
建議留意中央氣象局最新氣象預報，做好防風、防雨準備，確保住宿安全與舒適。
07●園區提供露營設備租借服務，詳情請參閱「租借露營設備費用」說明。如有需求，請於線上訂位時一併預約。
●炎炎夏日，園區免費提供戲水用品，數量有限，建議於線上訂位時一併預約，以利為您保留所需用品。另備有救生衣及基本安全裝備，歡迎多加利用，讓您玩得開心也安心。
●園區提供食材代訂組，詳細資訊請見「食材餐點費用」。如有需求，請於線上訂位時一併預訂。
●木材、木炭及部分用品由營區現場提供。如有相關需求，建議於白天或抵達時先行告知，或可至營本部向營主詢問協助安排。因山區訊號較不穩定，建議提早告知，以利作業順利進行。
●注意事項
預訂食材：請於入住日 7 天前完成預訂
取消申請：請於入住日 5 天前完成取消
08●強制停權規則：
若有不正常訂位操作、重複逾期取消等情況，本平台將會取消此帳號之使用權限，並不另行通知。
●若申請延期：展延6個月內要入住，逾期未入住以違約處理、恕不退還訂金，不另行通知，訂位時請多加注意。
●消費者訂單異動處理費：取消訂單每筆退款需收取30元處理費。
●※ 貼心提醒：如天氣穩定，未達豪雨特報或颱風警報等公告標準，將不適用天候延期／取消規範，訂單將依原退訂條件辦理。
若您因個人行程變動無法前來，可自行將訂單轉讓給親友；也歡迎提前私訊通知，我們會協助確認資訊，讓旅程安排更順利。
露營日 |
人為因素 |
天候因素(註2) |
天候因素(註2) |
|---|---|---|---|
| 14天前 | 退還100% / 可延一次 | ||
| 10~13天前 | 退還70% / 違約金30% | ||
| 7~9天前 | 退還50% / 違約金50% | ||
| 4~6天前 | 退還40% / 違約金60% | ||
| 2~3天前 | 退還30% / 違約金70% | 可延期 | 可延期或全額退費 |
| 1天前 | 退還20% / 違約金80% | 可延期 | 可延期或全額退費 |
| 當日 | 退還0% / 訂金全額轉違約金 | 可延期或全額退費 | 可延期或全額退費 |
本營區訂單異動暨退訂比例：
■依營位總金額之30%做為退訂比例之計算依據。
【例1】：預訂1帳($1200) 已支付全額$1200，入住2-3天前產生70%違約金
>>依營位總額之30%做為違約金計算，故計算方式：1200*0.3*0.7=252(違約金)
■營區為戶外環境，如遇常態雨季、陣雨、強風及低溫等等自然氣候，不列入退款或延期範圍，訂位請多考量！
■雨天不露營之辦法：遇雨天不露營者請勿先行訂位，以免造成雙方之間的困擾。營位預訂方式請使用「愛露營平台」 線上訂位，如入住當天有緊急需求，請聯繫營主協助處理。
(註1)依行政院消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】
(註2) 依中央氣象局全球資訊網發布之警特報，以營區所在之地區位置為主。
■延期注意事項：單筆訂單延期以一次為限，限同一營區、相同數量、相同日期、不分拆訂單、不可部份延期，期限為3~6個月，逾期未使用以違約處理，費用恕不退還，不另行通知，訂位前請注意。
■14天內人為因素訂單異動，僅以退訂比例處理(以各營區規則為主)。
■入住當天如遇上述之天候因素等級，可做延期處理(以各營區規則為主)。
