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Q1如何預約住宿?
A1
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Q2我需要支付多少訂金?
A2
訂金為100%。一旦您的訂房在電話或官方Line上確認,請在訂房後的兩天內支付此訂金。
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Q3如果未能在指定時間內支付訂金該怎辦?
A3
如果您在指定時間內未支付訂金,我們將取消您的訂房,並不會另外通知。
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Q4匯款已完成要說嗎?
A4
完成匯款後,請務必通知我們您的銀行帳戶後五碼,以確保您的匯款成功。
匯款回報 -
Q5因天氣因素或者個人因素需要更改訂位或退款?
A5
退訂或延期將視氣象因素而定,具體退款比例根據氣象局發布的特報或警報而有所不同。請參考氣象局的公告,退訂規則取決於距離入住日期的天數。請參考我們的退訂政策,以確定您的退款比例。
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Q6能否延期訂房?有哪些限制?
A6
延期訂房需在原訂露營日後的6個月內進行,並且限於相同數量、相同日期的訂單。不可部分延期。
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Q7有特殊連續假期或農曆過年假期的退訂或延期政策嗎?
A7
特殊連續假期或農曆過年假期通常不予以退費或延期,但特殊情況可以進行商議。請在下訂單之前考慮時程是否合適。
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Q8有關超時費用,我需要支付多少?
A8
超時費用為平日200元/1小時,假日400元/1小時。
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Q9入住和退房時間是什麼?
A9
平日假日 入營12:00 拔營 隔日13:00前 連續假日 入營13:00 拔營 隔日12:00前